Chính sách bảo mật

Ứng dụng An Bảo Khang Group và hệ thống quản lý khách hàng của Công ty Cổ phần An Bảo Khang Group

Cập nhật lần cuối: 08/10/2026

Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần An Bảo Khang Group ("An Bảo Khang Group", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng ứng dụng di động An Bảo Khang Group (Android và iOS) và hệ thống quản lý khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

1. Ai dùng ứng dụng

Ứng dụng dành cho khách hàng có công trình do An Bảo Khang Group thi công và cho nhân viên An Bảo Khang Group. Tài khoản do An Bảo Khang Group cấp; ứng dụng không cho phép tự đăng ký tài khoản. Ứng dụng không dành cho trẻ em.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Loại dữ liệuCụ thểMục đích
Thông tin tài khoản Họ tên, số điện thoại, tên đăng nhập hoặc email đăng nhập, mật khẩu (chỉ lưu dạng đã mã hóa một chiều), chức vụ, công ty Đăng nhập, xác định bạn là ai và bạn được xem công trình nào
Thông tin liên hệ Địa chỉ (số nhà, phường/xã, tỉnh/thành) bạn nhập hoặc cập nhật trong mục Tài khoản Liên hệ, thi công, bảo hành tại công trình
Ảnh đại diện Ảnh bạn chọn hoặc chụp làm ảnh đại diện Hiển thị trong ứng dụng cho những người cùng công trình
Ảnh, video và tệp Ảnh, video (kèm âm thanh khi quay) và tệp bạn gửi trong tin nhắn công trình, yêu cầu bảo hành, nghiệm thu, báo cáo công việc, chứng từ thanh toán Trao đổi về công trình, ghi nhận tiến độ, nghiệm thu, bảo hành và thanh toán
Nội dung trao đổi Tin nhắn trong kênh công trình và kênh hỗ trợ (CSKH), danh thiếp liên hệ và thông tin thanh toán được chia sẻ trong tin nhắn, đánh giá, góp ý và câu trả lời khảo sát Hỗ trợ khách hàng, phối hợp thi công, cải thiện chất lượng dịch vụ
Chữ ký xác nhận Nét chữ ký bạn vẽ khi ký biên bản nghiệm thu Lưu bằng chứng xác nhận nghiệm thu
Thông tin người được giới thiệu Họ tên, số điện thoại và ghi chú về người bạn giới thiệu (mục Giới thiệu) Liên hệ tư vấn người được giới thiệu. Vui lòng chỉ giới thiệu khi người đó đồng ý được liên hệ.
Dữ liệu công việc của nhân viên Báo cáo công việc, thao tác trên lịch đi tuyến, tiến độ và kết quả đào tạo Quản lý công việc nội bộ
Thông tin thiết bị để gửi thông báo Mã nhận thông báo đẩy (push token) của thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS), thời điểm dùng gần nhất, cài đặt nhận thông báo của bạn Gửi thông báo về công trình, tin nhắn, lịch thanh toán tới đúng thiết bị
Nhật ký hệ thống Thời điểm đăng nhập, lịch sử thay đổi dữ liệu, địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật do máy chủ ghi nhận Bảo mật, điều tra sự cố, chống truy cập trái phép

Chúng tôi không thu thập: vị trí (GPS), danh bạ điện thoại, lịch, dữ liệu sức khỏe, mã quảng cáo. Ứng dụng không chứa quảng cáo, không dùng công cụ phân tích hay theo dõi của bên thứ ba và không theo dõi bạn qua ứng dụng hoặc trang web của công ty khác.

3. Quyền truy cập trên điện thoại

  • Camera — chỉ khi bạn chọn chụp ảnh hoặc quay video để gửi.
  • Micro — chỉ để ghi âm thanh của video bạn quay. Ứng dụng không ghi âm riêng.
  • Thư viện ảnh — chỉ các ảnh, video bạn tự chọn để gửi.
  • Thông báo — để nhận thông báo; bạn có thể tắt trong cài đặt điện thoại hoặc trong mục Cài đặt thông báo của ứng dụng.

Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi các quyền này trong cài đặt của điện thoại; các chức năng còn lại vẫn dùng được.

4. Ai được xem dữ liệu của bạn

  • Nhân viên An Bảo Khang Group được phân công cho công trình của bạn, và nhân viên chăm sóc khách hàng, theo đúng phạm vi công việc.
  • Những người cùng tham gia một công trình thấy tên, vai trò, ảnh đại diện và tin nhắn trong kênh chung của công trình đó. Số điện thoại chỉ hiển thị cho những người cùng công trình.
  • Công trình được An Bảo Khang Group đưa vào mục Công trình tiêu biểu: tên công trình, địa chỉ, giai đoạn, ảnh và tên cán bộ phụ trách hiển thị cho mọi tài khoản đã đăng nhập ứng dụng. Nếu không muốn công trình của mình xuất hiện ở đây, hãy liên hệ chúng tôi theo mục 8.
  • Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân.

Để vận hành dịch vụ, chúng tôi dùng một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

  • Expo (650 Industries, Inc.), Apple Push Notification service và Google Firebase Cloud Messaging — chuyển thông báo đẩy tới thiết bị (mã thiết bị và nội dung thông báo).
  • Google (Google Drive) — lưu trữ ảnh, video và tệp đính kèm, nếu hệ thống được cấu hình lưu tệp tại đây.
  • Zalo (Công ty Cổ phần VNG) và nhà cung cấp dịch vụ SMS — gửi tin nhắn thông báo chăm sóc khách hàng (ZNS/SMS) tới số điện thoại của khách hàng, và trả lời tin nhắn bạn gửi tới Zalo Official Account của An Bảo Khang Group.
  • Đơn vị cho thuê máy chủ nơi đặt hệ thống.

Một số nhà cung cấp trên đặt máy chủ ngoài Việt Nam; việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Bảo vệ dữ liệu

  • Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa (HTTPS).
  • Mật khẩu chỉ được lưu dạng băm một chiều; phiên đăng nhập trên điện thoại được lưu trong kho bảo mật của hệ điều hành (Keychain/Keystore).
  • Mỗi tài khoản chỉ xem được công trình mình được phân công hoặc là chủ nhà; quyền truy cập được kiểm tra trên máy chủ.

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu trong suốt thời gian bạn là khách hàng hoặc nhân viên, và trong thời gian bảo hành công trình. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh, trừ các hồ sơ pháp luật yêu cầu lưu giữ (hợp đồng, biên bản nghiệm thu, chứng từ thanh toán, hóa đơn) — các hồ sơ này được lưu trong thời hạn luật định rồi mới hủy.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý và rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể tự sửa họ tên, số điện thoại, địa chỉ và ảnh đại diện trong mục Tài khoản của ứng dụng. Để xóa tài khoản, xem hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần An Bảo Khang Group
Trong ứng dụng: mục CSKH ở thanh dưới cùng của màn hình Trang chủ, hoặc nhắn tin cho cán bộ phụ trách công trình của bạn.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

English summary

The An Bảo Khang Group app is for customers of An Bao Khang Group Joint Stock Company construction projects and for its staff; accounts are issued by the company and cannot be created in the app. We collect account details (name, phone, login, hashed password, address, avatar), the photos, videos, files, messages, signatures, ratings and survey answers you submit about your project, contact details of people you refer, and a push-notification token. We do not collect location, contacts, or advertising IDs, show no ads, use no third-party analytics or tracking, and never sell data. Data is encrypted in transit. Service providers (Expo, Apple, Google, Zalo, an SMS gateway, our hosting provider) process data only to run the service. To delete your account, see /xoa-tai-khoan.